Публичная оферта интернет-магазина Sereno
УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ
Настоящие Условия продажи, а также информация о Товаре, представленная на Сайте serenodesign.ru являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ и применяются в отношении продажи товаров через интернет-магазин.
Проходя регистрацию на сайте, Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин, пароль, индивидуальные коды.
1.Основные термины
Продавец (изготовитель) – ООО «СЭСТ-ЛЮВЭ» (ИНН 4802009541, ОГРН 1064802001054), место нахождения: 398010, Липецкая область, Грязинский р-н, г. Грязи, тер. ОЭЗ ППТ Липецк, стр. 18, e-mail sereno@sestluve.com телефон 8-800-100-41-46 .
Покупатель – дееспособное физическое лицо, которое оформило заказ на товар в интернет-магазине, на условиях настоящей оферты, для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
Получатель – Покупатель или иное лицо, уполномоченное Покупателем.
Служба доставки – юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или самозанятый, оказывающие услуги по доставке Товаров Покупателю по поручению и от имени Покупателя или Продавца.
Интернет-магазин – сайт serenodesign.ru. Сайт доступен круглосуточно, Покупатель может оформить заказ 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев. Обработка и выполнение заказов осуществляются с 09:00 до 21:00 по московскому времени в рабочие дни.
Заказ товара в интернет-магазине – действия Покупателя по выбору позиций из ассортимента Товара, предложенного к продаже, при оформлении заявки на приобретение Товара на сайте интернет-магазина или через оператора.
Товар – отопительные радиационно-конвективные приборы, предназначенные для эксплуатации в системах водяного отопления модели «радиатор-конвектор» высота от 150 до 800 мм, глубина от 70 до 120 мм, длина от 300 до 4000 мм.
Место изготовления Товара – Россия, 398010, Липецкая область, Грязинский р-н, г. Грязи, тер. ОЭЗ ППТ Липецк, стр. 18.
2. Общие положения
2.1. Продажа товара дистанционным способом регулируется Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», «Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденными Постановлением Правительства РФ, иными нормативными актами РФ.
2.2. Заказ Покупателем Товара, информация о котором размещена на Сайте интернет-магазина, означает, что Покупатель ознакомился со всеми условиями продажи, размещенными на сайте и в настоящем документе, и согласен с ними.
2.3. Публичная оферта распространяется на все виды товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге интернет-магазина.
2.4. Продавец имеет право вносить изменения в Условия продажи без уведомления Покупателя. Новая редакция Условий продажи вступает в силу после ее публикации на Сайте и применяется к любому заказу, сделанному после публикации, если иное не предусмотрено Условиями продажи.
2.5. Вся текстовая информация и графические изображения товаров, размещаемых на Сайте, являются собственностью Продавца или его контрагентов. Распечатка страниц Сайта разрешается только для личного использования.
2.6. Информационные материалы о Товаре, размещенные на сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения вопросов о свойствах и характеристиках Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу.
2.7. Продавец не несет ответственности за точность информации, предоставленной Покупателем.
2.8. Продавец направляет Покупателю уведомления и сообщения по адресу электронной почты, указанной при регистрации, и/или в личный кабинет, и/или по телефону.
2.9. Претензии Продавцу направляются заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу: 398010, Липецкая область, Грязинский район, г. Грязи, тер. ОЭЗ ППТ Липецк, стр. 18.
3. Товар
3.1. Товар изготавливается в соответствии с ТУ 25.21.11-001-93920093-2023.
3.2. Качество Товара соответствует ГОСТ 31311-2005 и подтверждено Сертификатом соответствия № РОСС RU C-RU.АГ16.В.00513/23, выданным органом по сертификации ООО «ИнтерТестСтрой» 141021, Россия, Московская область, Мытищи район, город Мытищи, ул. Благовещенская, 19, пом.14, ОГРН 1105029014310, ИНН 5029145569. Срок действия Сертификата соответствия с 11.12.2024 по 10.12.2029.
3.3. Гарантийные срок на Товар составляет 25 лет с даты изготовления, при соблюдении условий транспортировки, хранения, монтажа и эксплуатации, изложенных в паспорте на Товар.
3.4. Срок службы Товара – 25 лет с даты изготовления, при соблюдении условий транспортировки, хранения, монтажа и эксплуатации, изложенных в паспорте на Товар.
4. Условия приобретения Товара
4.1. Заключение договора розничной купли-продажи (далее также - договор) осуществляется путем размещения Покупателем заказа в соответствии с процедурами, указанными на сайте в разделе «Как купить».
4.2. Покупатель соглашается с Условиями продажи выбранных Товаров нажатием кнопки «Оформить заказ» на последнем этапе оформления заказа на Сайте.
4.3. Договор розничной купли-продажи, заключаемый посредством размещения заказа, является договором присоединения.
4.4. Цена Товара указывается на Сайте и может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке до оформления заказа.
4.5. Товар в заказе оплачивается по цене, указанной на момент нажатия кнопки «Оформить заказ» при оформлении заказа. Цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
4.6. На Сайте по техническим причинам возможно возникновение ошибок при указании цены Товара. В случае возникновения такой ошибки в отношении Товара, заказанного Покупателем, Продавец информирует об этом Покупателя. При возникновении сомнений в отношении цены Товара, Покупатель может уточнить информацию у оператора Продавца.
4.7. Договор считается заключенным с момента выдачи, в том числе электронным способом, Продавцом Покупателю кассового чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.
4.8. Продавец направляет Покупателю подтверждение заключения договора, содержащее номер заказа и его существенные условия.
4.9. Обязательства Продавца по передаче Товара и иные обязательства, связанные с передачей Товара, возникают с момента заключения договора.
4.10. Размещая заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение договора третьему лицу, оставаясь при этом ответственным за его исполнение.
4.11. Договор считается исполненным с момента передачи Товара Получателю.
5. Доставка Товара
5.1. Условия доставки Товара размещены на сайте в разделе «Как купить» - «Способы доставки».
5.2. Доставку товара осуществляет Служба доставки. Согласованным способом доставки считается способ, выбранный Покупателем из числа доступных при оформлении заказа.
5.3. Условия вручения посылки (Товара) Получателю определяются Службой доставки.
5.4. Стоимость доставки каждого заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона, способа доставки и указывается на последнем этапе оформления заказа на Сайте.
5.5. В случае если доставка товара произведена в установленные договором розничной купли-продажи сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, за счет Покупателя.
6. Условия возврата товара
6.1. При продаже Товара дистанционным способом, Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней.
6.2. Отказ от Товара до его оплаты оформляется в личном кабинете на сайте serenodesign.ru
6.3. Отказ от Товара после оплаты, либо возврат Товара после его получения оформляется путем направления заявления на адрес электронной почты sereno@sestluve.com или заказным письмом по адресу ООО «СЭСТ-ЛЮВЭ»: 398010, Липецкая область, Грязинский р-н, г. Грязи, тер. ОЭЗ ППТ Липецк, стр.18, с приложением документа, подтверждающего факт оплаты Товара. Форма заявления размещена на сайте.
6.4. Возврат Товара осуществляется Покупателем с использованием службы доставки, курьерской службы или иным способом с соблюдением условий пункта 6.5. настоящих Условий продажи. Возврат Товара осуществляется по адресу ООО «СЭСТ-ЛЮВЭ»: 398010, Липецкая область, Грязинский р-н, г. Грязи, тер. ОЭЗ ППТ Липецк, стр.18.
6.5. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ (документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара у Продавца). Покупатель обязан вернуть Товар в фирменной упаковке либо обеспечить упаковку Товара таким образом, чтобы избежать его повреждения при транспортировке. При обнаружении следов эксплуатации Товара, дефектов, не оговоренных при получении Товара Покупателем, Продавец оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств по данному основанию.
6.6. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества, возврат денежных средств, уплаченных Покупателем, осуществляется за минусом расходов Продавца на доставку Товара, не позднее, чем через десять дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.
6.7. Покупатель должен своевременно заявить о своем отказе от Товара надлежащего качества и совершить действия по передаче данного товара Продавцу, обеспечив Продавцу возможность проверить возвращаемый Товар на предмет сохранности его товарного вида, потребительских свойств, в том числе его количества (объема). Продавец проверяет соответствие Товара пункту 6.5. настоящих Условий продажи в течение двух рабочих дней с момента получения Товара от Покупателя.
6.8. В случае выявление несоответствия Товара требованиям, изложенным в пункте 6.5. настоящих Условий продажи, Продавец отказывает в возврате денежных средств и уведомляет об этом Покупателя. Покупатель обязан забрать Товар в течение одного месяца с момента направления ему уведомления об отказе в возврате денежных средств. По истечении указанного срока начинается платное хранение Товара из расчета 100 рублей за одну единицу Товара в день. Если Покупатель не забрал Товар в течение пяти месяцев с даты начала платного хранения, Товар утилизируется.
6.9. В случае обнаружения недостатков Товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством, в том числе потребовать от Продавца безвозмездного устранения недостатков. Срок устранения недостатков – не более сорока пяти дней.
7. Дополнительные условия
7.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
7.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью быть недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера.
7.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства
7.4. Проходя регистрацию на Сайте и/или размещая Заказ на Товары, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности персональных данных и дает свое Согласие на обработку персональных данных.